# Descriptions textuelles

Diagramme 1 : Facteurs ayant eu une incidence sur la décision de se joindre à la fonction publique fédérale
| Très important | Important | Modérément important | Peu important | Pas du tout important
--- | --- | --- | --- | --- | ---
Régime de pension de la fonction publique | 68 % | 19 % | 6 % | 4 % | 4 %
Rémunération | 50 % | 33 % | 10 % | 4 % | 3 %
Congés payés | 52 % | 29 % | 10 % | 5 % | 4 %
Régime de soins de santé de la fonction publique | 50 % | 27 % | 12 % | 6 % | 5 %
Régime de soins dentaires de la fonction publique | 47 % | 28 % | 12 % | 7 % | 6 %
Régime de soins de santé et de services dentaires pour les pensionnés | 45 % | 23 % | 12 % | 8 % | 9 %

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Diagramme 2 : Établissement des priorités au moment de se joindre à la fonction publique fédérale
| 1er rang | 2e rang | 3e rang
--- | --- | --- | ---
Rémunération | 44 % | 20 % | 10 %
Régime de pension de la fonction publique | 38 % | 23 % | 16 %
Congés payés | 7 % | 27 % | 27 %
Régime de soins de santé de la fonction publique | 3 % | 14 % | 23 %
Régimes de soins de santé et de services dentaires pour les pensionnés | 2 % | 5 % | 6 %
Régime de soins dentaires de la fonction publique | 1 % | 4 % | 13 %

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Diagramme 3 : Facteurs ayant eu une incidence sur la décision de continuer à travailler au sein de la fonction
| Très important | Important | Modérément important | Peu important | Pas important du tout
--- | --- | --- | --- | --- | ---
Régime de pension de la fonction publique | 78 % | 16 % | 4 % | 1 % | 1 %
Rémunération | 60 % | 28 % | 9 % | 2 % | 1 %
Congés payés | 59 % | 29 % | 8 % | 2 % | 1 %
Régime de soins de santé de la fonction publique | 49 % | 33 % | 12 % | 4 % | 2 %
Régime de soins dentaires de la fonction publique | 46 % | 34 % | 13 % | 5 % | 2 %
Régime de soins de santé et de services dentaires pour les pensionnés | 45 % | 28 % | 14 % | 8 % | 4 %

Les valeurs de 2 % ou moins ne figurent pas dans le graphique

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Diagramme 4 : Établissement des priorités au moment de continuer à travailler pour la fonction publique fédérale
| 1er rang | 2e rang | 3e rang
--- | --- | --- | ---
Régime de pension de la fonction publique | 44 % | 23 % | 15 %
Rémunération | 40 % | 25 % | 11 %
Congés payés | 6 % | 24 % | 30 %
Régime de soins de santé de la fonction publique | 3 % | 13 % | 20 %
Régime de soins de santé et de services dentaires de la fonction publique | 2 % | 7 % | 6 %
Régime de soins dentaires de la fonction publique | 1 % | 3 % | 14 %

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Diagramme 5 : Régimes de pension et d’avantages sociaux de la fonction publique fédérales et régimes d’autres
| Beaucoup plus avantageux | Plus avantageux | À peu près équivalent | Moins avantageux | Beaucoup moins avantageux | Ne sait pas
--- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
Régime de pension de la fonction publique | 46 % | 31 % | 10 % | 3 % | 1 % | 9 %
Régime de soins dentaires de la fonction publique | 14 % | 22 % | 35 % | 17 % | 3 % | 9 %
Régime de soins de santé de la fonction publique | 13 % | 23 % | 34 % | 18 % | 3 % | 10 %
Régimes d'assurance-invalidité | 11 % | 19 % | 27 % | 7 % | 3 % | 33 %

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Diagramme 6 : Importance des régimes de la fonction publique pour le bien-être général
| Très important | Important | Modérément important | Quelque peu important | Pas important du tout | Ne sait pas | Ne s'applique pas
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
Régime de pension de la fonction publique | 73 % | 18 % | 4 % | 2 % | 1 % | 2 % | 2 %
Régime de soins de santé de la fonction publique | 62 % | 28 % | 6 % | 2 % | 1 % | 1 % | 0 %
Régime de soins dentaires de la fonction publique | 52 % | 34 % | 10 % | 3 % | 1 % | 1 % | 0 %
Régimes d'assurance-invalidité | 43 % | 27 % | 11 % | 4 % | 2 % | 8 % | 6 %

Les valeurs de 2 % ou moins ne figurent pas dans le graphique.

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Diagramme 7 : Mesure dans laquelle les participants se sentent renseignés au sujet des régimes
| Régime de pension | Régimes d'assurance collective
--- | --- | ---
Très informé(e) | 18 % | 19 %
Modérément informé(e) | 50 % | 55 %
Quelque peu informé(e) | 27 % | 23 %
Pas du tout informé(e) | 5 % | 3 %

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Diagramme 8 : Niveau de connaissance des caractéristiques des régimes
| Avancé | Intermédiaire | Débutant | Aucune connaissance
--- | --- | --- | --- | ---
Le rachat de service ouvrant droit à pension | 22 % | 36 % | 27 % | 11 %
Les avantages du régime de soins de santé de la fonction publique | 20 % | 59 % | 18 % | 2 %
Les avantages du régime de soins dentaires de la fonction publique | 20 % | 60 % | 19 % | 1 %
La façon dont votre pension est calculée | 17 % | 34 % | 35 % | 14 %
L’indexation de vos prestations de retraite | 16 % | 30 % | 33 % | 20 %
Un régime à prestations déterminées | 16 % | 27 % | 30 % | 25 %
Les cotisations au régime de pension de la fonction publique | 13 % | 44 % | 36 % | 7 %
L’incidence d’un congé autorisé sur votre pension | 11 % | 29 % | 34 % | 24 %
Les types de prestations de retraite | 11 % | 28 % | 37 % | 23 %
Les prestations de survivant advenant votre décès | 10 % | 33 % | 39 % | 17 %
Les régimes de soins de santé et de services dentaires pour les pensionnés | 5 % | 26 % | 41 % | 26 %
Les avantages des régimes d’assurance-invalidité de la fonction publique | 5 % | 24 % | 46 % | 23 %

Les valeurs de 2 % ou moins ne figurent pas dans le graphique.

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Diagramme 9 : Souvenir d’avoir reçu de l’information au sujet des régimes au moment de se joindre à la fonction
| Régime de pension | Régimes d'assurance collective
--- | --- | ---
Oui | 38 % | 55 %
Non | 22 % | 17 %
Ne se souvient pas | 40 % | 28 %

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Diagramme 10 : Perceptions des enjeux concernant les renseignements liés au régime de pension
| Fortement d'accord | D'accord | Ni d'accord ni en désaccord | En désaccord | Fortement en désaccord
--- | --- | --- | --- | --- | ---
Je sais où trouver l’information au sujet du régime de pension de la fonction publique | 11 % | 48 % | 18 % | 16 % | 5 %
J’ai confiance en l’information fournie au sujet du régime de pension de la fonction publique | 9 % | 45 % | 29 % | 8 % | 3 %
Je sais avec qui communiquer si j’ai des questions au sujet du régime de pension de la fonction publique | 11 % | 35 % | 15 % | 25 % | 13 %
Je comprends l’information fournie au sujet du régime de pension de la fonction publique | 6 % | 37 % | 31 % | 18 % | 5 %
Il est facile de trouver l’information au sujet du régime de pension de la fonction publique | 6 % | 30 % | 29 % | 24 % | 7 %
Je reçois suffisamment d’information au sujet du régime de pension de la fonction publique pour prendre des décisions financières | 5 % | 25 % | 25 % | 31 % | 12 %

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Diagramme 11 : Perceptions des enjeux concernant les renseignements liés aux régimes d’avantages sociaux
| Fortement d'accord | D'accord | Ni d'accord ni en désaccord | En désaccord | Fortement en désaccord
--- | --- | --- | --- | --- | ---
J’ai confiance en l’information fournie au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 9 % | 53 % | 27 % | 6 % | 2 %
Je sais où trouver l’information au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 9 % | 51 % | 20 % | 14 % | 5 %
Je comprends l’information fournie au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 7 % | 49 % | 28 % | 11 % | 3 %
Je sais avec qui communiquer si j’ai des questions au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 7 % | 34 % | 21 % | 27 % | 9 %
Il est facile de trouver l’information au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 6 % | 34 % | 30 % | 22 % | 6 %
Je reçois suffisamment d’information au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 5 % | 34 % | 30 % | 24 % | 6 %

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Diagramme 12 : Intérêt à recevoir davantage d’information au sujet des régimes de la fonction publique
| Régime de pension | Régimes d'assurance collective
--- | --- | ---
Fortement d'accord | 46 % | 23 %
D'accord | 38 % | 45 %
Ni d'accord ni en désaccord | 12 % | 24 %
En désaccord | 3 % | 6 %
Fortement en désaccord | 1 % | 1 %

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Diagramme 13 : Intérêt à obtenir davantage de renseignements au sujet des régimes de la fonction publique
| Régime de pension | Régimes d'assurance collective
--- | --- | ---
Très intéressé(e) | 72 % | 52 %
Modérément intéressé(e) | 20 % | 32 %
Quelque peu intéressé(e) | 5 % | 12 %
Pas du tout intéressé(e) | 2 % | 3 %

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Diagramme 14 : Sujets concernant les régimes de pension et d’avantages sociaux au sujet desquels les participants
| %
--- | ---
Les prestations de retraite | 87 %
Des renseignements personnalisés | 78 %
L’indexation | 68 %
Les prestations de survivant | 63 %
L’incidence d’un congé autorisé sur ma pension et mes avantages sociaux | 57 %
La prestation supplémentaire de décès | 57 %
Les frais admissibles relatifs aux soins de santé | 55 %
Les frais admissibles relatifs aux soins dentaires | 54 %
Les prestations d’invalidité | 52 %
Les cotisations | 52 %
La modification ou l'annulation d'une couverture prévue par le régime d'assurance collective | 41 %
L’ajout ou la modification d’un bénéficiaire | 37 %
Le rachat de service ouvrant droit à pension | 33 %
Le transfert de la pension d’un employeur ou à un autre | 31 %
Autre | 4 %
Aucun de ces sujets | 2 %

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Diagramme 15 : Suggestions pour améliorer les renseignements au sujet du régime de pension de la fonction
| %
--- | ---
Offrir des séances d'information/séminaires/cours | 14 %
Fournir un accès sur demande aux relevés annuel du régime de pension | 13 %
Fournir de plus amples renseignements/un meilleur accès aux renseignements (en général) | 7 %
Améliorer les renseignements en ligne/rendre le site Web plus convivial | 6 %
Fournir des conseils spécialisés/conseillers personnels | 5 %
Augmenter la fréquence des communications (en général) | 5 %
Fournir une explication concernant le Calculateur de pension/des exemples | 5 %
Permettre de communiquer plus facilement avec le service à la clientèle/accroître la disponibilité du personnel | 4 %
Communiquer en langage clair et simple | 4 %
Fournir des trousses d'information aux nouveaux employés | 4 %
Fournir de l'information au moyen de documents écrits | 3 %
Offrir une formation obligatoire pour les nouveaux employés | 3 %
Fournir de l'information au moyen de courriels | 3 %
Fournir des renseignements généraux/résumé de base/FAQ | 2 %
Offrir un cours de planification de la retraite | 2 %
Améliorer le système de paye Phénix/régler les problèmes | 2 %
Cesser d'apporter des modifications au régime de pension/de réduire les prestations | 1 %
Fournir des renseignements au moyen de webinaires/vidéos | 1 %
Permettre aux employés de « racheter » du temps | 1 %
Autre | 3 %
Aucune suggestion | 27 %
Ne sait pas | 16 %

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Diagramme 16 : Suggestions pour améliorer les renseignements au sujet des régimes d’avantages sociaux de la fonction publique
| %
--- | ---
Offrir des séances d'information/séminaires/cours | 6 %
Améliorer les renseignements en ligne/rendre le site Web plus convivial | 6 %
Fournir de plus amples renseignements/un meilleur accès aux renseignements (en général) | 5 %
Fournir des renseignements généraux/résumé de base/FAQ | 5 %
Communiquer en langage clair et simple | 4 %
Augmenter la fréquence des communications (en général) | 4 %
Fournir une meilleure protection/augmenter les prestations | 4 %
Fournir des trousses d'information aux nouveaux employés | 3 %
Fournir des conseils spécialisés/conseillers personnels | 3 %
Fournir de l'information au moyen de courriels | 2 %
Fournir de l'information au moyen de documents écrits | 2 %
Permettre de communiquer plus facilement avec le service à la clientèle/accroître la disponibilité du personnel | 2 %
Offrir une formation obligatoire pour les nouveaux employés | 2 %
Fournir un accès sur demande aux relevés annuel des régimes d'assurance collective | 1 %
Fournir des renseignements au moyen de webinaires/vidéos | 1 %
Améliorer le système de paye Phénix/régler les problèmes | 1 %
Autre | 2 %
Aucune suggestion | 44 %
Ne sait pas | 21 %

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Diagramme 17 : Fréquence de l’utilisation de diverses sources pour obtenir de l’information
| Toujours | Souvent | Parfois
--- | --- | --- | ---
Applications Web de la rémunération | 14 % | 31 % | 31 %
Compagnies d'assurances | 9 % | 26 % | 36 %
Collègues | 4 % | 20 % | 43 %
Site intranet du ministère | 4 % | 14 % | 33 %
Site Web Canada.ca/pension-avantages | 4 % | 13 % | 33 %
Relevé de pension et de prestations d’assurance | 6 % | 14 % | 29 %
Cours de préparation à la retraite | 6 % | 7 % | 25 %
Publications imprimées (Bulletin de la RSSFP) | 2 % | 8 % | 27 %
Centre des pensions du gouvernement du Canada | 3 % | 7 % | 27 %
Sites Web des partenaires | 2 % | 7 % | 21 %
Séances d’information du ministère | 3 % | 6 % | 21 %
Sites Web des syndicats | 1 % | 6 % | 21 %
Centre des services de paye de la fonction publique | 2 % | 5 % | 18 %
Conseiller financier indépendant | 1 % | 4 % | 16 %
Gestionnaire | 1 % | 4 % | 16 %
OutilsGC | 1 % | 4 % | 14 %
Conseiller en rémunération | 1 % | 2 % | 12 %
Comptes officiels des médias sociaux du gouvernement du Canada | 0 % | 1 % | 4 %
Kiosque sur la pension et les avantages sociaux à divers événements et conférences | 0 % | 1 % | 3 %
Comptes des médias sociaux autres que ceux du gouvernement | 0 % | 1 % | 3 %

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Diagramme 18 : Préférence concernant la fréquence pour recevoir de l’information au sujet des régimes de pension et d’avantages sociaux de la fonction publique
| %
--- | ---
Annuellement | 83 %
Lorsque des modifications sont apportées | 82 %
Lorsque je quitte la fonction publique fédérale ou que je prends ma retraite | 68 %
Lorsque je commence à travailler à la fonction publique fédérale | 59 %
Lorsque je suis confronté(e) à certains événements de la vie | 53 %
Sur demande | 1 %
Mensuellement/trimestriellement | <0.5 %
Autre | 4 %

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Diagramme 19 : Souvenir des communications du gouvernement du Canada au sujet des régimes de pension et d’avantages sociaux de la fonction publique
| Compagnies d'assurance | Courriel ministériel | Intranet | Collègues | Canada.ca/pension-avantages | Direction du ministère | Médias sociaux | Kiosque sur la pension et les avantages sociaux | Ne se souvient plus | N'en a pas été informé
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
Services numériques de la Sun Life (services en ligne) | 38 % | 13 % | 5 % | 8 % | 2 % | 2 % | 1 % | 0 % | 16 % | 19 %
Améliorations au régime de soins dentaires de la fonction publique | 10 % | 14 % | 5 % | 4 % | 3 % | 2 % | 1 % | 0 % | 20 % | 44 %
Taux de cotisation au régime de pension de la fonction publique | 0 % | 14 % | 5 % | 2 % | 5 % | 2 % | 1 % | 0 % | 23 % | 49 %
Protection supplémentaire pour les contraceptifs en vertu du régime de soins de santé de la fonction publique | 6 % | 4 % | 2 % | 2 % | 1 % | 1 % | 2 % | 0 % | 21 % | 64 %
Le Rapport annuel sur le régime de retraite de la fonction publique | 0 % | 6 % | 2 % | 0 % | 3 % | 1 % | 0 % | 0 % | 22 % | 65 %

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Diagramme 20 : Méthode préférée pour recevoir de l’information au sujet des régimes de pension et d’avantages sociaux de la fonction publique
| Site Web | Application | Outil Web en ligne | Courrier | Centre de contact | En personne | Vidéos | Médias sociaux | Courriel
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
Renseignements personnalisés concernant la pension et les avantages sociaux | 24 % | 18 % | 32 % | 37 % | 8 % | 21 % | 2 % | 1 % | 44 %
Planification de la retraite | 29 % | 14 % | 29 % | 23 % | 9 % | 38 % | 6 % | 2 % | 46 %
Modifications aux régimes | 29 % | 15 % | 20 % | 27 % | 5 % | 14 % | 3 % | 3 % | 68 %
Disponibilité de nouveaux renseignements au sujet de la pension et des avantages sociaux | 31 % | 15 % | 22 % | 25 % | 5 % | 14 % | 4 % | 2 % | 67 %
Renseignements généraux au sujet de la pension et des avantages sociaux | 37 % | 16 % | 25 % | 24 % | 6 % | 16 % | 4 % | 3 % | 58 %
Conférences ou événements au cours desquels il y aura un kiosque sur la pension et les avantages sociaux | 21 % | 9 % | 12 % | 13 % | 3 % | 13 % | 3 % | 3 % | 56 %

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Diagramme 21 : Principales méthodes pour recevoir de l’information au sujet des régimes de pension et d’avantages sociaux de la fonction publique
| Courriel (bulletin électronique) | Site Web | Publications envoyées par la poste | Outil Web en ligne
--- | --- | --- | --- | ---
Des modifications aux régimes | 68 % | 29 % | 27 % | 20 %
La disponibilité de nouveaux renseignements au sujet de la pension et des avantages sociaux | 67 % | 31 % | 25 % | 22 %
Des renseignements généraux au sujet des régimes de pension et d‘assurance collective | 58 % | 37 % | 24 % | 25 %
Des conférences ou des événements au cours desquels il y aura un kiosque sur la pension et les avantages sociaux | 56 % | 21 % | 13 % | 12 %
La planification de la retraite | 46 % | 29 % | 23 % | 29 %
Vos renseignements personnalisés concernant la pension et les avantages sociaux | 44 % | 24 % | 37 % | 32 %

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Diagramme 22 : Fréquence de l’accès en ligne aux renseignements sur les régimes de pension et d’avantages sociaux de la fonction publique
| Toujours | Généralement | Parfois | Jamais | Ne sait pas
--- | --- | --- | --- | --- | ---
Ordinateur au travail | 33 % | 36 % | 26 % | 4 % | 1 %
Ordinateur personnel | 5 % | 11 % | 39 % | 44 % | 1 %
Appareil mobile | 4 % | 7 % | 20 % | 68 % | 1 %

Les valeurs de 1 % ou moins ne figurent pas dans le graphique.

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Diagramme 23 : Médias sociaux préférés pour recevoir de l’information sur les régimes de pension et d’avantages sociaux de la fonction publique
| %
--- | ---
Facebook | 7 %
GCconnex | 5 %
Courriel | 2 %
Twitter | 2 %
LinkedIn | 1 %
Autre | 1 %
Ne se sert pas des médias sociaux | 20 %
Aucun | 64 %

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Diagramme 24 : Visite du site Web du gouvernement du Canada sur les régimes de pension et d’avantages sociaux
| %
--- | ---
Oui | 60 %
Non | 26 %
Ne se souvient pas | 14 %

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Diagramme 25 : Information désirée lors de la visite du site Web sur les régimes de pension et d’avantages sociaux
| %
--- | ---
Calculateur de pension | 69 %
Renseignements sur la pension | 63 %
Renseignements liés à la planification de la retraite | 37 %
Information sur la protection en vertu du régime de soins de santé de la fonction publique | 36 %
Outils sécurisés concernant la pension | 34 %
Information sur la protection en vertu du régime de soins dentaires de la fonction publique | 31 %
Coordonnées | 21 %
Information sur les sources de revenus à la retraite | 20 %
Formulaires relatifs aux avantages sociaux | 17 %
Renseignements sur les prestations de survivant | 16 %
Taux de cotisation | 15 %
Formulaires relatifs à la pension | 15 %
Renseignements sur l'indexation | 12 %
Renseignements pour la présentation d’une demande ou l’adhésion à un régime | 9 %
Information destinée aux nouveaux fonctionnaires | 7 %
Renseignements sur le rachat de service | 2 %
Autre | 5 %
Ne se souvient pas | 3 %

Retour au diagramme 25

Diagramme 26 : Résultat de la visite du site Web
| %
--- | ---
J'ai trouvé tout ce que je cherchais | 22 %
J'ai trouvé en partie ce que je cherchais | 64 %
Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais | 9 %
Je ne me souviens pas | 4 %

Retour au diagramme 26

Q11. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec les énoncés suivants au sujet du régime de pension de la fonction publique?
| 2009 | 2019 | Changement
--- | --- | --- | ---
Je sais où trouver l’information au sujet du régime de pension de la fonction publique | 66 % | 59 % | Diminué
J’ai confiance en l’information fournie au sujet du régime de pension de la fonction publique | 67 % | 54 % | Diminué
Je comprends l’information fournie au sujet du régime de pension de la fonction publique pension | 38 % | 43 % | Augmenté
Il est facile de trouver l’information au sujet du régime de pension de la fonction publique | 43 % | 36 % | Diminué

Q11. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec les énoncés suivants au sujet du régime de pension de la fonction publique? Base de référence : n=2 550; tous les répondants. Nsp/ar : <0,5 % à 5 %.

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Diagramme 27 : Facteurs ayant eu une incidence sur la décision de commencer et de continuer à travailler au sein de la fonction publique fédérale
| Très important | Important | Modérément important | Quelque peu important | Pas important du tout
--- | --- | --- | --- | --- | ---
Commencer à travailler pour la fonction publique fédérale | 34 % | 25 % | 13 % | 10 % | 15 %
Continuer à travailler pour la fonction publique fédérale | 49 % | 26 % | 9 % | 4 % | 7 %

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Diagramme 28 : Établissement des priorités au moment de se joindre à la fonction publique fédérale
| 1er rang | 2e rang | 3e rang
--- | --- | --- | ---
Régime de pension de la fonction publique | 29 % | 7 % | 8 %
Régime de soins de santé et de services dentaires pour les pensionnés | 23 % | 18 % | 19 %
Rémunération | 18 % | 26 % | 26 %
Congés payés (vacances, congés de maladie, etc.) | 9 % | 30 % | 29 %

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Diagramme 29 : Établissement des priorités pour continuer à travailler au sein de la fonction publique fédérale
| 1er rang | 2e rang | 3e rang
--- | --- | --- | ---
Régime de pension de la fonction publique | 37 % | 6 % | 7 %
Régime de soins de santé et de services dentaires pour les pensionnés | 21 % | 17 % | 20 %
Rémunération | 13 % | 27 % | 27 %
Congés payés (vacances, congés de maladie, etc.) | 7 % | 32 % | 27 %

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Diagramme 30 : Régimes de pension et d’avantages sociaux de la fonction publique et régimes d’autres employeurs
| Beaucoup plus avantageux | Plus avantageux | À peu près équivalent | Moins avantageux | Beaucoup moins avantageux | Ne sait pas
--- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
Régime de pension de la fonction publique | 45 % | 29 % | 12 % | 4 % | 1 % | 10 %
Régime de soins de santé de la fonction publique | 28 % | 28 % | 23 % | 7 % | 1 % | 12 %
Régime de services dentaires pour les pensionnés | 24 % | 23 % | 23 % | 11 % | 3 % | 16 %

Les valeurs de 1 % ou moins ne figurent pas dans le graphique.

Retour au diagramme 30

Diagramme 31 : Mesure dans laquelle les participants estiment qu’ils sont renseignés au sujet des régimes
| %
--- | ---
Très renseigné(e) | 36 %
Modérément renseigné(e) | 54 %
Assez renseigné(e) | 10 %
Pas du tout renseigné(e) | 1 %

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Diagramme 32 : Niveau de connaissance des caractéristiques des régimes
| Avancé | Intermédiaire | Débutant | Aucune connaissance
--- | --- | --- | --- | ---
L’indexation de vos prestations de retraite | 41 % | 45 % | 11 % | 2 %
La façon dont votre pension est calculée | 34 % | 44 % | 15 % | 5 %
Les avantages du régime de soins de santé de la fonction publique | 33 % | 55 % | 9 % | 2 %
Les avantages du régime de services dentaires pour les pensionnés | 29 % | 53 % | 10 % | 2 %
Les prestations de survivant en cas de décès | 23 % | 47 % | 22 % | 4 %
La prestation de raccordement | 22 % | 35 % | 20 % | 13 %
Les types de prestations de retraite | 18 % | 42 % | 25 % | 10 %

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Diagramme 33 : Souvenir d’avoir reçu des renseignements au sujet du régime de pension
| Oui | Non | Ne se souvient pas
--- | --- | --- | ---
Depuis la retraite | 76 % | 13 % | 11 %
Avant la retraite | 82 % | 8 % | 11 %

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Diagramme 34 : Souvenir d’avoir reçu des renseignements au sujet des régimes d’avantages sociaux
| Oui | Non | Ne se souvient pas
--- | --- | --- | ---
Depuis la retraite | 78 % | 13 % | 10 %
Avant la retraite | 78 % | 9 % | 13 %

Retour au diagramme 34

Diagramme 35 : Perceptions des enjeux concernant les renseignements liés au régime de pension
| Fortement d'accord | D'accord | Ni d'accord ni en désaccord | En désaccord | Fortement en désaccord
--- | --- | --- | --- | --- | ---
Je sais où trouver l’information au sujet du régime de pension de la fonction publique | 22 % | 60 % | 9 % | 5 % | 2 %
Je sais avec qui communiquer si j’ai des questions au sujet du régime de pension de la fonction publique | 20 % | 57 % | 17 % | 3 % | 1 %
J’ai confiance en l’information fournie au sujet du régime de pension de la fonction publique | 15 % | 59 % | 18 % | 6 % | 1 %
Je reçois suffisamment d’information au sujet du régime de pension de la fonction publique pour prendre des décisions financières | 20 % | 51 % | 12 % | 10 % | 3 %
Je comprends l’information fournie au sujet du régime de pension de la fonction publique | 16 % | 53 % | 20 % | 8 % | 1 %
Il est facile de trouver l’information au sujet du régime de pension de la fonction publique | 14 % | 50 % | 21 % | 10 % | 2 %

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Diagramme 36 : Perceptions des enjeux concernant les renseignements liés aux régimes d’avantages sociaux
| Fortement d'accord | D'accord | Ni d'accord ni en désaccord | En désaccord | Fortement en désaccord
--- | --- | --- | --- | --- | ---
J’ai confiance en l’information fournie au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 15 % | 59 % | 19 % | 3 % | 1 %
Je sais où trouver l’information au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 13 % | 60 % | 16 % | 8 % | 2 %
Je sais avec qui communiquer si j’ai des questions au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 15 % | 52 % | 16 % | 11 % | 3 %
Je comprends l’information fournie au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 11 % | 59 % | 21 % | 6 % | 1 %
Je reçois suffisamment d’information au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique pour prendre des décisions financières | 9 % | 50 % | 27 % | 10 % | 2 %
Il est facile de trouver l’information au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 10 % | 48 % | 26 % | 12 % | 2 %

Retour au diagramme 36

D’accord/en désaccord : J’aimerais recevoir davantage d’information au sujet des régimes de pension et d’assurance collective de la fonction publique.

Diagramme 37 : Intérêt à recevoir davantage d’information au sujet des régimes about plans
| Régime de pension | Régimes d'assurance collective
--- | --- | ---
Fortement d'accord | 13 % | 10 %
D'accord | 36 % | 40 %
Ni d'accord ni en désaccord | 38 % | 37 %
En désaccord | 9 % | 9 %
Fortement en désaccord | 1 % | 2 %

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Diagramme 38 : Intérêt à obtenir davantage de renseignements au sujet des régimes
| Régime de pension | Régimes d'assurance collective
--- | --- | ---
Très intéressé(e) | 29 % | 30 %
Assez intéressé(e) | 37 % | 38 %
Un peu intéressé(e) | 21 % | 20 %
Pas du tout intéressé(e) | 11 % | 11 %

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Diagramme 39 : Sujets relatifs à la pension et aux avantages sociaux pour lesquels les participants aimeraient obtenir plus de renseignements
| %
--- | ---
Les prestations de survivant | 57 %
La prestation supplémentaire de décès | 55 %
Les frais admissibles relatifs aux soins de santé | 52 %
Les frais admissibles relatifs aux soins dentaires | 48 %
L’indexation | 42 %
Les prestations de retraite | 29 %
La prestation de raccordement | 27 %
L’ajout ou la modification d’un bénéficiaire | 24 %
Des renseignements généraux personnalisés | 21 %
La modification ou l'annulation à une protection d'un régime d'assurance collective | 20 %
L’incidence des modifications apportées à l’état civil | 20 %
Des modifications à la protection | 1 %
Avantages liés aux voyages/assurance de voyage | 1 %
Autre | 1 %
Aucun de ces sujets | 9 %

Retour au diagramme 39

Diagramme 40 : Suggestions pour améliorer les renseignements liés aux régimes d’avantages sociaux
| %
--- | ---
Fournir de plus amples renseignements/un meilleur accès aux renseignements (en général) | 5 %
Fournir de l'information au moyen de documents écrits (p. ex., manuel, brochures) | 4 %
Fournir une meilleure protection/augmenter les prestations | 4 %
Augmenter la fréquence des communications (en général) | 3 %
Communiquer en langage clair et simple/rendre l'information plus facile à comprendre | 2 %
Améliorer les renseignements en ligne/rendre le site Web plus convivial | 2 %
Permettre de communiquer plus facilement avec le service à la clientèle/accroître la disponibilité du personnel | 2 %
Fournir de l'information au moyen de courriels | 2 %
Fournir des renseignements généraux/résumé de base/FAQ | 1 %
Fournir les relevés annuels des prestations/accès sur demande aux relevés | 1 %
Fournir des conseils spécialisés/conseillers personnels | 1 %
Offrir des séances d'information/séminaires/cours | 1 %
Améliorer le système de paye Phénix/régler les problèmes | <0.5 %
Fournir des trousses d'information aux nouveaux employés | <0.5 %
Offrir une formation obligatoire pour les nouveaux employés | <0.5 %
Fournir des renseignements au moyen de webinaires/vidéos | <0.5 %
Autre | 2 %
Aucune suggestion | 60 %
Ne sait pas | 17 %

Retour au diagramme 40

Diagramme 41 : Fréquence de l’utilisation de diverses sources pour obtenir de l’information
| Toujours | Souvent | Parfois
--- | --- | --- | ---
Des compagnies d'assurance | 8 % | 22 % | 42 %
Des publications imprimées | 12 % | 20 % | 38 %
Le Relevé annuel du pensionné | 20 % | 16 % | 34 %
Le site Web Canada.ca/pensions-avantages | 4 % | 8 % | 37 %
Le Centre des pensions du gouvernement du Canada | 4 % | 6 % | 35 %
D'autres retraités du gouvernement fédéral | 1 % | 6 % | 27 %
Les sites Web d'associations de retraités | 2 % | 5 % | 17 %
Un conseiller financier indépendant | 3 % | 6 % | 14 %
Les sites Web des partenaires | 2 % | 4 % | 16 %
Les comptes officiels des médias sociaux du gouvernement du Canada | 1 % | 2 % | 8 %
Votre ancien ministere (gestionnaire, collègues) | 0 % | 2 % | 8 %
Le kiosque sur la pensions et les avantages sociaux a l'AGM de l'ANRP | 1 % | 1 % | 5 %
Les comptes des médias sociaux autres que des comptes du gouvernement | 0 % | 1 % | 5 %

Retour au diagramme 41

Diagramme 42 : Préférence concernant la fréquence pour recevoir de l’information au sujet des régimes de pension et d’avantages sociaux
| %
--- | ---
Lorsque des modifications sont apportées aux régimes | 84 %
Annuellement | 61 %
Lorsque je fais face à certains événements de la vie | 30 %
À ma retraite de la fonction publique | 28 %
Avant ma retraite de la fonction publique | 26 %
Plus souvent qu'annuellement | 2 %
Sur demande/lorsqu'elle est disponible | 2 %
Autre | 1 %

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Diagramme 43 : Souvenir relatif aux communications du gouvernement du Canada concernant les régimes de pension et d’avantages sociaux
| Collègues/autres retraités du gouvernement fédéral | Canada.ca/pension-avantages | Médias sociaux | Kiosque sur la pension et les avantages sociaux | Ne se souvient pas comment | N’en a pas été informé
--- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
Taux de cotisation au régime de soins de santé de la fonction publique | 6 % | 44 % | 4 % | 3 % | 26 % | 21 %
Services numériques de la Sun Life | 6 % | 33 % | 7 % | 2 % | 32 % | 22 %
Dépôt au Parlement du Rapport annuel sur le régime de retraite de la fonction publique | 3 % | 8 % | 4 % | 2 % | 23 % | 61 %

Les valeurs de 3 % ou moins ne figurent pas dans le graphique.

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Diagramme 44 : Méthode préférée pour recevoir de l’information au sujet des régimes de pension et d’avantages sociaux de la fonction publique
| Site Web | Application | Outil Web en ligne | Courrier | Centre de contact | En personne | Vidéos | Médias sociaux | Courriel
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
La disponibilité de nouveaux renseignements au sujet de la pension et des avantages sociaux | 31 % | 9 % | 12 % | 54 % | 4 % | 2 % | 1 % | 2 % | 60 %
Des modifications aux régimes | 31 % | 9 % | 12 % | 55 % | 4 % | 2 % | 1 % | 2 % | 59 %
Des renseignements généraux au sujet des régimes de pension et d’avantages sociaux | 32 % | 9 % | 12 % | 53 % | 4 % | 2 % | 1 % | 2 % | 57 %

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Diagramme 45 : Fréquence de l’accès en ligne aux renseignements sur les régimes de pension et d’avantages sociaux de la fonction publique
| Toujours | Généralement | Parfois | Jamais
--- | --- | --- | --- | ---
Ordinateur | 22 % | 28 % | 33 % | 16 %
Appareil mobile | 4 % | 7 % | 22 % | 66 %

Retour au diagramme 45

Diagramme 46 : Médias sociaux préférés pour recevoir de l’information
| %
--- | ---
Facebook | 12 %
Courriel | 10 %
Courrier | 3 %
Twitter | 1 %
LinkedIn | 1 %
Autre | 1 %
Ne se sert pas des médias sociaux | 43 %
Aucun | 29 %

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Diagramme 47 : Visite du site Web du gouvernement du Canada sur les régimes de pension et d’avantages sociaux
| %
--- | ---
ont visité le site Web | 47 %
n’ont pas visité le site Web | 41 %
ne se souviennent pas | 12 %

Retour au diagramme 47

Diagramme 48 : Information désirée lors de la visite du site Web sur les régimes de pension et d’avantages sociaux
| %
--- | ---
Information sur les régimes de soins de santé et de services dentaires pour les pensionnés | 60 %
Renseignements sur la pension | 44 %
Information sur l'indexation | 30 %
Coordonnées | 22 %
Formulaires relatifs aux avantages sociaux | 21 %
Taux de cotisation | 17 %
Renseignements sur les prestations de survivant | 17 %
Formulaires relatifs à la pension | 12 %
Information sur les sources de revenus à la retraite | 8 %
Autre | 7 %
Ne se souvient pas | 6 %

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Diagramme 49 : Résultat de la visite du site Web
| %
--- | ---
J'ai trouvé tout ce que je cherchais | 54 %
J'ai trouvé en partie ce que je cherchais | 35 %
Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais | 3 %
Je ne me souviens pas | 8 %

Retour au diagramme 49

Diagramme 50 : Probabilité d’utiliser des services en ligne
| %
--- | ---
Très probable | 47 %
Assez probable | 32 %
Quelque peu probable | 8 %
Très peu probable | 12 %
Préfère ne pas répondre | 2 %

Retour au diagramme 50

Diagramme 51 : Services en ligne que les participants retraités envisageraient utiliser
| %
--- | ---
La mise à jour de l’adresse et des coordonnées | 69 %
Le téléchargement de bulletins d’information | 66 %
Le téléchargement de relevés d’impôt | 63 %
La mise à jour de renseignements sur le bénéficiaire | 57 %
La mise à jour des renseignements sur les retenues d’impôt à la source | 57 %
La mise à jour des renseignements bancaires | 53 %
Autre | 2 %
Aucun de ces services | 8 %

Retour au diagramme 51

Diagramme 52 : Probabilité d’utiliser une application mobile
| %
--- | ---
Très probable | 16 %
Assez probable | 18 %
Quelque peu probable | 9 %
Très peu probable | 15 %
Pas du tout probable | 42 %
Préfère ne pas répondre | 1 %

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Diagramme 53 : Services en ligne que les participants retraités envisageraient utiliser au moyen d’une application mobile
| %
--- | ---
La réception de mises à jour concernant le régime de pension | 63 %
Le téléchargement de bulletins d’information | 61 %
La mise à jour de l’adresse et des coordonnées | 54 %
La mise à jour des renseignements sur les retenues d’impôt à la source | 44 %
Le téléchargement de relevés d’impôt | 43 %
Le téléchargement de renseignements sur le bénéficiaire | 42 %
La mise à jour des renseignements bancaires | 41 %
Autre | 1 %
Aucun de ces services | 16 %

Retour au diagramme 53

Q8. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec les énoncés suivants au sujet du régime de pension de la fonction publique? Base de référence : n=2 045; tous les répondants. Nsp/ar : 2 % à 3 %.

Q8. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec les énoncés suivants au sujet du régime de pension de la fonction publique?
| 2018 | 2019 | Change
--- | --- | --- | ---
Je sais où trouver l’information au sujet du régime de pension de la fonction publique | 77 % | 82 % | Augmenté
J’ai confiance en l’information fournie au sujet du régime de pension de la fonction publique | 85 % | 77 % | Diminué
Je comprends l’information fournie au sujet du régime de pension de la fonction publique | 77 % | 74 % | Diminué
Il est facile de trouver l’information au sujet du régime de pension de la fonction publique | 65 % | 64 % | Pas de changement

Retour au diagramme Q8

Q11. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec les énoncés suivants au sujet du régime de pension de la fonction publique? Base de référence : n=2 045; tous les répondants. Nsp/ar : 2 % à 3 %.

Q11. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec les énoncés suivants au sujet du régime de pension de la fonction publique?
| 2009 | 2019 | Change
--- | --- | --- | ---
Je sais où trouver l’information au sujet du régime de pension de la fonction publique | 66 % | 59 % | Diminué
J’ai confiance en l’information fournie au sujet du régime de pension de la fonction publique | 67 % | 54 % | Diminué
Je comprends l’information fournie au sujet du régime de pension de la fonction publique | 38 % | 43 % | Augmenté
Il est facile de trouver l’information au sujet du régime de pension de la fonction publique | 43 % | 36 % | Diminué

Retour au diagramme Q11

Chart 29
| Fortement d'accord | D'accord | Ni d'accord ni en désaccord | En désaccord | Fortement en désaccord
--- | --- | --- | --- | --- | ---
J’ai confiance en l’information fournie au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 15 % | 59 % | 19 % | 3 % | 1 %
Je sais avec qui communiquer si j’ai des questions au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 15 % | 52 % | 16 % | 11 % | 3 %
Je sais où trouver l’information au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 13 % | 60 % | 16 % | 8 % | 2 %
Je comprends l’information fournie au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 11 % | 59 % | 21 % | 6 % | 1 %
J’aimerais recevoir davantage d’information au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 10 % | 40 % | 37 % | 9 % | 2 %
Il est facile de trouver l’information au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique | 10 % | 48 % | 26 % | 12 % | 2 %
Je reçois suffisamment d’information au sujet des régimes d’assurance collective de la fonction publique pour prendre des décisions financières | 9 % | 50 % | 27 % | 10 % | 2 %

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